Mon quotidien régional vient de publier une explication au problème relatif à l'obtention des cartes grises.
Depuis le 6 novembre, toutes les démarches d'immatriculation se font en ligne sur le site internet de l'Agence nationale des titres sécurisés (ANTS). Ces demandes sont gérées en France par huit centres de traitement (CERT)
Les retards et les couacs s'accumulent. « C'est un nouveau système, et
il est parfois compliqué de mettre en adéquation les moyens humains et la machine», admet la directrice du CERT d'Amiens. La responsable du centre relativise néanmoins, et évoque des problèmes techniques qui ont fait prendre du retard au débat, « mais aussi peut-être
une sous-estimation des besoins en personnel. »
En effet, après des premiers renforts arrivés au mois de décembre,
faisant passer les effectifs de 45 à 65 agents, une cinquantaine de bras supplémentaires embauchés pour une durée temporaire de trois mois, auront la délicate mission de traiter les dossiers empilés sur la plateforme. «Nous avons travaillé tout le week-end pour installer des postes, réaliser les câblages, et il y aura encore pas mal de boulot cette semaine» confie le responsable informatique de la préfecture. Installée dans lune annexe de la préfecture ce CERT temporaire ne devrait être installé que pour une durée de trois mois. Pour le syndicat FO-Préfectures qui évoque dans un tract une « Boutique éphémère»,
cette gestion de l’urgence traduit surtout la «panique» qui règne dans les préfectures.
Du côté des usagers, en tout cas, on finit presque par regretter les interminables files d'attente qui encombraient les halls des préfectures. Avec la dématérialisation, pourtant censée mettre fin à ces déboires administratifs, le temps de traitement des procédures « compliquées », comme l'immatriculation des véhicules importés, qui était de trois jours au guichet, prend aujourd'hui 4 à 6 semaines.

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On n'arrête pas le progrès.
Dans chaque région,
les CERT (Centre d'expertise et de ressources technique),
sont spécialisés dans l'obtention d'un seul type de document. Le CERT d'Amiens, par exemple, ne gère que la délivrance des cartes grises pour douze départements